นโยบายการคืนเงิน

ข้อกำหนดในการขาย

 

โดยการสั่งซื้อกับบริษัท เบรฟ กรุ๊ป เอแพค (ประเทศไทย) จำกัด (“บีจี”) ท่านจะ (1) เสนอซื้อสินค้า (2) รับรองว่าท่านบรรลุนิติภาวะและสามารถทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้ และ (3) รับรองว่าข้อมูลทั้งหมดที่ท่านได้ให้แก่เราไว้ซึ่งเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อดังกล่าวนั้นเป็นความจริงและถูกต้อง และท่านเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของวิธีการชำระเงินที่ได้ให้ไว้ ทั้งนี้ การที่ท่านได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อไม่ได้หมายความว่าบีจียอมรับการสั่งซื้อดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธคำร้องขอใด ๆ จากท่าน

 

บีจีอาจจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลก่อนที่จะยอมรับคำสั่งซื้อ และหลังจากที่ได้รับคำสั่งซื้อของท่าน บีจีขอสงวนสิทธิที่จะยอมรับหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อของท่านหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลา แม้กระทั่งหลังจากที่ท่านได้รับคำยืนยันคำสั่งซื้อจากบีจีแล้วไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม บีจีสงวนสิทธิในการจำกัดจำนวนสินค้าที่จะสั่งซื้อและปฏิเสธการให้บริการแก่ท่านโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่รายการสินค้าแสดงราคาไม่ถูกต้อง ไม่ว่าด้วยเหตุจากการพิมพ์ผิดหรือข้อผิดพลาดอื่น ๆ ให้บีจีมีสิทธิที่จะปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าวที่สั่งซื้อในราคาที่ไม่ถูกต้อง ไม่ว่าคำสั่งซื้อนั้นกำลังดำเนินการอยู่หรือได้รับการดำเนินการแล้วก็ตาม หากท่านได้ชำระเงินแล้วหรือหากมีการเรียกเก็บเงินจากบัญชีของท่านแล้วเพื่อการซื้อสินค้าแต่คำสั่งซื้อดังกล่าวถูกยกเลิก บีจีจะโอนเงินเข้าบัญชีของท่านตามจำนวนราคาที่ไม่ถูกต้อง

 

ความเสี่ยงในการสูญหายและกรรมสิทธิ์ในสินค้าที่ท่านซื้อจะถูกถ่ายโอนไปยังท่านเมื่อเราส่งมอบสินค้าให้กับผู้ให้บริการขนส่งแล้ว

 

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

 

ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายการคืนเงินนี้ การขอคืนสินค้าและขอรับเงินคืนโดยทั่วไปจะไม่สามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม ท่านอาจมีสิทธิในการยกเลิกและส่งคืนสินค้าที่ซื้อพร้อมขอรับเงินคืน หากเป็นกรณีที่ความผิดพลาดเกี่ยวกับสินค้านั้นเกิดจากทางเรา เช่น การจัดส่งสินค้าผิดพลาดหรือสินค้ามีความเสียหาย ในกรณีดังกล่าว ท่านต้องยื่นคำขอของท่านให้แก่เราภายใน 7 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าที่จัดส่งแล้ว ทั้งนี้ สินค้าที่จะส่งคืนนั้นจะต้องไม่ผ่านการใช้งาน ไม่เคยสวมใส่ ไม่เคยซัก และต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมป้ายทั้งหมดที่ติดมากับสินค้า

 

หากท่านประสงค์จะคืนสินค้า กรุณาส่งอีเมลมาที่ support@th.colleize.com ท่านจะต้องรับผิดชอบในการส่งสินค้าคืนผ่านทางผู้ให้บริการขนส่งที่มีระบบการติดตามสินค้า โดยเราจะไม่คืนเงินค่าส่งคืนสินค้าให้แก่ท่าน

 

การคืนเงินทั้งหมดจะคืนกลับไปในรูปแบบการชำระเงินที่ท่านได้ชำระไว้ ทั้งนี้ ท่านไม่สามารถขอคืนค่าจัดส่งได้

 

หากท่านไม่พบคำตอบสำหรับข้อสงสัยของท่านจากข้อความข้างต้น หรือหากคำสั่งซื้อของท่านยังไม่เสร็จสมบูรณ์ กรุณาติดต่อเราที่ support@th.colleize.com แล้วทีมงานของเราจะติดต่อกลับไปหาท่าน

 

หากท่านซื้อสินค้าดิจิทัล จะถือว่าท่านได้ “ใช้” สินค้านั้นแล้วและการซื้อทั้งหมดที่กระทำบน https://th.colleize.com ไม่สามารถขอคืนเงินหรือขอเปลี่ยนได้ เนื่องจากสินค้าที่ระบุว่าเป็นสินค้าดิจิทัลที่มีจำหน่ายนั้นเป็นสินค้าที่จับต้องไม่ได้ จึงไม่มีนโยบายในการคืนเงินอย่างเด็ดขาด

 

สินค้าชำรุดหรือคำสั่งซื้อผิด

 

หากคำสั่งซื้อของท่านได้รับความเสียหายหรือได้รับสินค้าชำรุด  ท่านสามารถขอคืนเงินหรือขอให้จัดส่งสินค้าให้ใหม่ได้ โดยคำร้องขอทั้งหมดต้องดำเนินการภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

 

ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าไม่ถูกต้อง

 

หากท่านกรอกที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าผิด กรุณาแจ้งเราเพื่อขอเปลี่ยนที่อยู่ทันที เราสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของท่านได้ก่อนที่เราจะจัดส่งคำสั่งซื้อของท่านเท่านั้น เราจะไม่สามารถเสนอการคืนเงินได้หากท่านแจ้งให้เราทราบหลังจากที่เราได้จัดส่งคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่ที่ท่านกรอกมาแล้ว

 

คำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้อง

 

หากท่านดำเนินการสั่งซื้อไม่ถูกต้อง กรุณาแจ้งเราเพื่อขอเปลี่ยนแปลงทันทีในวันเดียวกันกับที่ท่านดำเนินการสั่งซื้อ เราสามารถเปลี่ยนคำสั่งซื้อของท่านก่อนที่จะมีการผลิตหรือดำเนินการสั่งซื้อกับซัพพลายเออร์เท่านั้น

 

การคืนสินค้าที่มากเกินไป

 

บีจีจะตรวจสอบการคืนสินค้าเพื่อพิจารณาความเป็นไปได้ในการใช้นโยบายการคืนสินค้าของเราในทางที่ผิดหรือเกินความจำเป็น เราจะระบุลูกค้าที่เข้าข่ายตามเกณฑ์ของเราในการคืนสินค้ามากเกินไป ลูกค้าที่ถูกระบุว่าคืนสินค้ามากเกินไปอาจถูกตรวจสอบและเพิกถอนจากนโยบายการคืนสินค้าของลูกค้าทั่วไป เราขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธที่จะไม่ให้บริการแก่บุคคลใดบุคคลหนึ่ง

 

การปฏิเสธการรับผิด

 

คุณสมบัติ ข้อมูลจำเพาะ สินค้า ราคาสินค้าและบริการ ส่วนลด โปรโมชันและข้อเสนอทั้งหมดที่ระบุในบริการของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาและเราสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงสิ่งเหล่านั้นโดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบ เราสงวนสิทธิในการจำกัดปริมาณการสั่งซื้อสินค้าใด ๆ และ/หรือปฏิเสธที่จะไม่ให้บริการแก่ลูกค้าคนใดคนหนึ่งโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เราได้พยายามในทุกวิถีทางเพื่อที่จะแสดงสีของสินค้าของเราที่ปรากฏในเว็บไซต์ให้ถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม สีที่ท่านจะเห็นนั้นจะขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยรวมถึงคอมพิวเตอร์ของท่าน และเราไม่อาจรับประกันได้ว่าคอมพิวเตอร์ของท่านจะแสดงสีของสินค้าที่ถูกต้อง เราจัดจำหน่ายสินค้าจนกว่าสินค้าจะหมด อาจมีการเปลี่ยนแปลงราคาและสินค้าทั้งหมดที่ถูกโฆษณาได้ โดยราคาที่แสดงในบริการจะเป็นสกุลเงินบาทหรือสกุลเงินตามที่เรากำหนด

 

ทั้งนี้ บีจีจะไม่รับรองหรือรับประกันสินค้าใด ๆ ที่จัดจำหน่าย เว้นแต่ที่อาจระบุไว้อย่างชัดเจนในนโยบายฉบับนี้

 

 

ประวัติการแก้ไข

เวอร์ชัน 1.01 - 21/08/2024

เวอร์ชัน 1.00 - 27/07/2024